快乐老家飞巢人生休闲度假旅游项目营销策划书

快乐老家飞巢人生休闲度假旅游项目营销策划书本文简介：快乐老家飞巢人生休闲度假旅游项目营销策划书目录一、任务概要……………………………………………………………………02二、营销现状分析………………………………………………………………02（一）市场需求状况……………………………………………………………03（二）目标市场分析…………………………………………

快乐老家飞巢人生休闲度假旅游项目营销策划书本文内容：

快乐老家飞巢人生休闲度假旅游项目营销策划书

目录

一、任务概要……………………………………………………………………02

二、营销现状分析………………………………………………………………02

（一）市场需求状况……………………………………………………………03

（二）目标市场分析……………………………………………………………03

（三）营销环境分析……………………………………………………………06

（四）主要竞争对手分析………………………………………………………07

三、商务生态休闲山庄SWTO分析……………………………………………

08

（一）优势分析…………………………………………………………………08

（二）劣势分析…………………………………………………………………10

（三）机会分析…………………………………………………………………11

（四）挑战分析…………………………………………………………………12

四、营销目标……………………………………………………………………12

（一）提升品牌…………………………………………………………………12

（二）提高经济价值……………………………………………………………12

五、营销策略……………………………………………………………………13

（一）市场定位…………………………………………………………………13

（二）产品战略…………………………………………………………………14

（三）管理策略…………………………………………………………………16

（四）服务策略…………………………………………………………………17

（五）服务策略…………………………………………………………………18

五、具体行动方案………………………………………………………………18

（一）宣传方式…………………………………………………………………18

（二）活动宣传…………………………………………………………………18

（三）经营方式…………………………………………………………………20

六、费用预算……………………………………………………………………20

（一）宣传费用预算……………………………………………………………20

（二）活动费用预算……………………………………………………………20

七、效果预测……………………………………………………………………21

（一）经济效益预期……………………………………………………………21

（二）社会效益的预期…………………………………………………………22

八、附件

快乐老家飞巢人生休闲度假旅游项目营销策划书

一、任务概况

随着现代人们生活水平的不断提高，休闲度假旅游业迅速发展起来，人们越来越追求健康的休闲生活方式，到优美的自然环境中去，赏山玩水，吸天然氧吧，舒缓因工作、生活给现代人带来的压力，放松心情，充分的享受大自然给人们带来的美好感受！

同时生态旅游度假项目是发掘资源、利用资源优势的健康产业、朝阳产业，前景广阔。

随着全国各地日益重视休闲度假旅游事业的开发和发展，各种集休闲，娱乐、观光、夜营、度假为一体的旅游形式风生水起，风起云涌。我们快乐老家飞巢人生休闲度假游项目，便是其中一个极具创新性、前瞻性、颠覆性和发展价值的休闲度假游形式。

释义：

所谓“飞巢人生”，即：

1、全国各地的各类旅游休假场所，包括各风景名胜区、历史古迹、寺庙、度假村、农家乐、渔家乐、特色民风民俗地及其周边民居，即为“飞巢”。

2、你每次度假不在同一个地方，而且你每次度假时间短则一个月，长则几个月甚至一年以上，那么，你那个临时居住的地方，我们称之为“飞巢”

3、换一种活法。离开你长期生活的社区、你的家，远离浊世的繁嚣，来到我公司为你量身定制的一个山明水秀的地方住下，每天睡到自然醒，起来后笃悠悠的喝喝茶，伸伸腿，高兴的话就笃悠悠的在山水之间徜徉，吐纳山川之灵气，善养日月之精魂，享受返璞归真、清静安详、不为俗务打搅的世外人生，何不快哉！

飞巢人生运营模式：

1、

会员制：面向全国各阶层、各年龄段人士，享受超值优惠定制休假服务。

2、

联盟制：面向全国各名胜景区、度假基地、农家乐，客源共享，互利共赢。

3、

在电子商务平台上通过第三方进行业务结算

二、营销现状分析

（一）休闲度假市场需求状况

1、我国休闲度假业的市场发展空间广阔

世界旅游大国的休闲度假产品与普通观光产品的比例达到1：1，而我国目前的比例约为2：8，因此休闲旅游度假在我国还具有广阔的发展空间。

有关专家们认为，长三角作为我国最富裕的地区之一，2013年的GDP总量占到了全国总量的21%，随着人们可支配收入的增加、三地交通网络的发展，长三角必将成为我国旅游率先转型的“先遣部队”。

2、人民群众对休闲度假旅游的整体认知度有提高

随着中国的崛起，我国经济得到了强劲的发展，群众生活水平有很大提高。我国旅游资源极为丰富，近几年群众对休闲度假旅游的认知度已经有很大的提高。如此，传统观光旅游花费了人们过多的时间、精力与财力。据对我国旅游者抽样调查，对观光感兴趣的占47.45%%，对休闲度假感兴趣的只占9.5%，但也提升到了20%。可见群众对休闲度假的整体认知度在不断的提高。

3、大众的休闲度假形式趋向多样化

随着我国元旦、春节、五一、十一、清明、端午、中秋、双休日等假日大幅度延长，异国旅游休闲度假、城市及乡村休闲度假、风景旅游胜地度假、假期休闲度假、运动健康休闲度假、驾车休闲度假、家庭交友休闲度假等丰富多彩的休闲度假形式正在逐渐为中国百姓所接受。

4、候鸟式休闲度假成为中国居民的喜好

“5＋2”的生活观念渐渐地被越来越多的人所接受。从近两年火爆的“假日经济”可以看出，越来越多的人渴望在假日期间，走出家门，到市郊或旅游景区，将持续紧张的身心充分放松。北方的到南方躲避严寒，南方的到北方去避暑，内地的到沿海看海听涛，沿海的到内地感受中国传统文化的博大精深，得到灵魂的洗礼。

以上海郊区的度假物业为例，一到节假日，上海郊区度假物业就供不应求。一些暂时没有购置“第二居所”的市民，也纷纷到郊区租套公寓或别墅，与亲朋好友一起旅游度假。

5、飞巢休假游成为时尚

飞巢休闲游以其返璞归真的体验、低廉的消费将吸引大量中低档消费群体，成为一种新的休闲旅游度假时尚。像上海江浙一带农家乐住山村、吸氧吧、找野趣、吃农家饭等各种形式的乡村休闲度假游，吸引了大批来自“钢筋水泥丛林”里喜欢逍遥自在生活方式的游客。各档次的民居民宿，热情的向有意享受自助游、深度游、候鸟式旅游以及养生养老游的各界朋友敞开门户，共同谱写生命的新乐章。

（二）目标市场分析

1、市场潜力

飞巢休假是新兴的旅游休闲形式，是向现代人提供的一种回归自然从而获得放松身心、愉悦精神的休闲旅游方式。这种飞巢旅游的发展潜力比较大。

从调查问卷的结果来看有79%的人想去，7%的人去过，11%的计划要去。从结果可以看出来中个市场还是蛮丰富的。由此推断，飞巢休假式旅游还存在着巨大的市场，需要增加新项目，运用新的模式来吸引消费者。

2、飞巢休假式旅游的消费者分析

(1)总体消费态势

生态休闲山庄作为休闲农业和乡村旅游的典型代表,正日益受到城市游客的青睐。在当今经济高速发展的时代，便捷休闲的民居民宿成为了时下风行的旅游方式和习惯，飞巢度假融合餐饮、住宿、休闲、体验参与等各种休闲元素，吸引着不同层次的消费者。近年来，随着旅游及养生养老经营方式的逐步创新，产业的规模效应逐渐显现，市场需求促使其产业链向下游和上游延伸，飞巢生活消费呈现出逐步扩大的态势。

①

商业人士和职场人士喜欢的休闲度假方式。

据旅游报告可以看出来，越来越多的商业人士和职场人士愿意旅游消费的占大多数，而飞巢旅游是近几年他们旅游的新宠。商界人士和职场人士主要是以这种飞巢休闲旅游的方式调节自己，让自己置身与自然中，从而让自己的身心获得深度的放松、深度的滋养、深度的智慧，得到天人合一深度的融合体验。

②

负担小的家庭更喜欢飞巢生活

调查显示，未婚的人群中，对飞巢生活感兴趣的比例有93%，在已婚无小孩的家庭中对农家乐感兴趣的比例也有92%，而相反，已婚有小孩的家庭中就有36%的人不感兴趣。分析得出，未婚人群和已婚无小孩群体家庭负担小，更喜欢飞巢休假的出游方式，可以说是消费的主体人群。

③

更受工作压力大的群体的欢迎

调查显示，在各职业中，老师、医护人员、技术人员、公务员等工作压力大的职业群体更喜欢飞巢休假的出游方式，因为在没有长假的情况下，对于工作压力较大的职业群体来说，便捷而又可以参与体验项目的飞巢休假就成了其最好的出游方式。

④

飞巢休假旅游受年轻人和老年人的喜爱

调查显示，在18岁以下的年轻人中有超过67%的人对飞巢休假有兴趣，在18-25岁志间的年轻人中这一比例达到87%，而在45岁以上的老年人中这一比例高达94%，相对于年轻人和老年人的态度，中年人对飞巢休假感兴趣的比例刚过60%，分析得出，这是因为年轻人喜欢飞巢的气氛和体验项目，而老年人则热衷于运动量较少的出游方式。

3、营销环境分析

（1）宏观环境分析

①

政治方面

：规章制度正在健全中，经营发展有章可循。

由商务部出台的《农家乐经营服务规范》（下称《规范》）开始实施，休闲山庄又是属于农家乐范围内。《规范》对旅游景点、环保和安全等方面作了规范要求并划分等级，这对目前存在问题或无证经营的商家设定了行业门槛。《农家乐经营服务规范》对旅游景点相关设施的环保、消防、卫生、安全等多方面作出了详细的规范和要求，还特别根据经营服务的质量划分了5个等级。此外，《规范》首次对农家乐旅游按经营模式进行了划分，有田园休闲型、山地观景型、民俗风情型等6种类型。这样的划分，将方便旅客根据自己的喜好选择景点。

业界分析，由于飞巢休假旅游是近几年新兴的细分旅游产品，没有行业准则的情况下，不少商家无证经营，比如一些农家旅馆没有消防许可、卫生情况差等弊端比比皆是，甚至有些地方根本没有好好投资和规划过生态休闲旅游，仅仅是联合当地一些村民，请他们让出一些房舍作为旅馆，再简单安排一些城市游客下田间地头参观就收取旅游费用，现在有了规则出台，相信这类“浑水摸鱼”的商家将受到冲击。

②

经济方面：市场广阔，需求在不断的增加，银行放贷宽裕；第三产业在不断的发展，也就拉动了飞巢休假旅游的经济增长。

在新农村建设的进程中，发展乡村旅游起到了巨大的作用：它促进了城市一体化发展，在解决农村部分富余劳动力就业、帮助农民增收脱贫、提高农村文明程度等方面发挥了积极作用。

③

社会因素：我国各地自然景观优美，人文环境悠久。飞巢休假式旅游以其浓厚的自由、自助、自主、自然的文化气息,逐渐发展成为旅游产品类型中一个新的亮点，是社会发展的新亮点。

飞巢休假式旅游作为一项新的旅游项目,已成为世界潮流?它源于欧洲的西班牙,二十世纪六十年代初,有些西班牙农场把自家房屋改造装修为旅馆,用以留宿过往客人,并为客人提供徒步旅游?骑马?滑翔?登山?漂流?参加农事活动等项目,从而开创了世界生态休闲旅游的先河?飞巢休假日益成为一个潜在的消费热点。

（2）

微观环境分析

飞巢休假旅游发展的特点

：飞巢休假式旅游是以返璞归真自由体验为主要内容的一种新兴旅游活动，它凸现了现代休假旅游自然、纯朴、宁静的主题，满足了人们走出城市、亲近自然的心理。一般来说，农家乐旅游具有以下特点:

乡土特征鲜明、平民性显著

、原生态特征突出

、参与体验性强。

飞巢休假旅游有别于其它旅游形式，飞巢休假旅游所开展的旅游项目就是融观光游览、参与体验、身心修养和日常生活融为一体的形式，游客可以在景区、在城乡随意悠游，不必走马观花赶景点。去农庄的，甚至可以亲自参加农业生产劳动，参与播种栽苗、浇水施肥、松土除草等农事作业，体验农耕生活的辛酸劳累，同时也可参与采摘、收获、品尝等农业生产活动，感受农业丰收的喜悦。

3、主要竞争对手分析

就目前全国的旅游业发展态势看,近几年来,不同形式的旅游正在不断的创新，市场不断处于被争夺之中,竞争日趋激烈,但在对于飞巢休假旅游形成威胁的，的确还不多。

其一,人文景区以其悠久的历史文化底蕴吸引了不少人群小节假日的旅游,最主要的是人文景区是一个积聚有文化底蕴的人的地方,就算交通不怎么方便依旧有许多人群愿意去那旅游;其二,那些农家乐旅游地，短期的小假日不少人群愿意前往,主要是以价格优惠为主,产品单一,也有着固定的长期消费人群;其三,候鸟式旅游一年比一年兴旺，但对象群以老年人居多，作为错位竞争，飞巢休假旅游自有相当大的一块市场。

三、SWTO分析

(一)优势分析

1.一站式服务优势

2.上下游资源丰富

山展秀靥，水绕农家，古刹流芳，惹得喧嚣难耐的城里人向往宽泛恬静的意境，双休日时光，携一种愉悦的心情，去享受动中之静、“苦”中之乐，每有收获，心仪和谐，其乐融融！

无论是艳阳高照，还是云蒸霞蔚，抑或天底霾罩，这里有连绵的山脉，密林遍野，青翠如黛；山峰高处庙塔直插苍穹，亲吻白云；山脚下农家山庄或依山或傍水，炊烟袅袅，常与岭岚相接；池塘荷花，随风展姿，尽显朱自清先生《荷塘月色》……

必将令游人趋之若鹜！

3、客源优势—客源广

4、飞巢休假旅游结合养生养老

（二）劣势分析

1、自助自主的形式很多游客一下子适应不过来

提高游客的忠诚度，也提升游客的精神向往，走客源的可持续发展。

2、全新的管理模式也有一个适应的过程

3、游客在飞巢生活过程中的医保问题如何解决

4、养生养老要求比较高

（三）机遇分析

1、飞巢休假旅游受欢迎程度高

随着现代人们生活水平的不断提高，飞巢休假旅游业正蓄势待发，人们越来越追求健康的休闲生活方式，到优美的自然环境中去，赏山玩水，吸天然氧吧，舒缓因工作、生活给现代人带来的压力，放松心情，充分的享受大自然给人们带来的美好感受！同时飞巢休假旅游项目是发掘资源、利用资源优势的健康产业、朝阳产业，前景广阔。

2、消费市场未被满足

3、消费人群比较集中

飞巢休假旅游是一种新型的旅游方式，能接受的人群往往是比较热爱自然，想放松身心这类喜欢休闲的群体。而这些特征比较明显，而且易于区分，人群比较集中，只要能在一个群体中找到一个中心人物，即可靠她们的口头宣传带来从众效应。

（四）挑战

1、竞争对手多

2、市场产业结构不完善

飞巢休闲度假旅游是一种新型的旅游方式，是集休闲，度假、养生养老、游玩和慢生活于一体的旅游。但目前市场中旅游产业结构比较复杂，一些不法商家在此上钻法律的细缝，也使得市场环境混乱。给商家带来一定的阻力。

3、旅游资源缺乏有效的保护

现在各地***在大力的宣传和发展旅游业、养老事业，而飞巢休假休闲旅游和养老事业结合起来，是一个非常诱人的卖点。但商家只是注重开发，忽略了有效的对资源进行保护。有效资源的保护是旅游可持续发展的基本。

四、营销目标

打造飞巢养生养老休闲旅游价值链，为客户提供更完善的服务，前期形成独特的飞巢人生理念，后期链接上下游产业价值链，融合中国传统文化的设计理念，是追求雅致诗意人生的终极目标。

综合了养生养老、池塘垂钓、果品采摘、别墅住宿、农活体验、绿色餐饮、观光旅游于一身的综合性飞巢旅游休闲方式，主要是以真正的返璞归真为主题的场所。这里可以让你逃离城市的喧嚣，快节奏的生活，以及复杂的人际关系。这里让你体验自种，自养，自摘的乐趣，过上真正的农家人生活。蔬菜，水果随你种，让你的生活因简单而快乐！或者为你量身定制一种适合你的地方过一段时间的慢生活，在你的飞巢栖息地，像候鸟一样，同时深度体验当地的自然风光、名胜古迹、人文历史，民风民俗等。

（一）提高升品牌

提高项目的吸引力，让顾客在精神上丰富起来，真正享受到慢生活的妙趣及其雅致的品质，由此提高顾客对飞巢人生品牌的忠诚度，从而提升品牌效应。

（二）提高经济价值

要提高经济价值主要的是提高营业量,企业最主要的目的是营业，要提高顾客在飞巢基地的消费力，给飞巢基地带来经济效益，也给***带来高的税收。

五、营销策略

（一）市场定位

（一）市场定位

1、企业定位

飞巢休假旅游主要是以飞巢会员在飞巢基地旅游形式经营。真正的返璞归真为主题的场所,这里可以让你逃离城市的喧嚣，快节奏的生活，以及复杂的人际关系。这里让你体验自助、自主、自养的乐趣，过上真正融入的生活。甚至可以根据度身定制的方式，让你拥有一块农田，让你体验农田耕种、田间管理、作物收获，让你的生活因简单而快乐！

2、产品定位

综合了养生养老、休闲放松、池塘垂钓、果品采摘、别墅住宿、农活体验、绿色餐饮、观光旅游于一身的综合性自主自助飞巢人生。

3、竞争定位

由于目前市场竞争者状况都是生态休闲竞争为主，其次是传统的旅游形式。飞巢休假旅游是专门将养生养老和飞巢生活休闲旅游结合研发的，具有很好的市场前景，得到各旅游景点和会员的认同。相信可以获得市场的亲睐，因此有很大的发展潜力。

4、消费者定位

主要针对人群：有消费意愿的中老年人群,对飞巢人生有强烈向往的人群。

据调查统计数据显示：更受工作压力大的群体的欢迎;

逃避世俗喧嚣的成功人士和喜欢另一种活法的中老年人。这些人群希望去飞巢基地体验城市里没有的自然景观,放松自己,调节生活,享受生活。

(二)产品策略

设立适合不同消费人群的主题基地

1、核心产品：异地居家生活

将居家生活和休闲度假结合起来，企业可以组织有闲、有意愿边生活边游览度假的人群来飞巢基地，在度假旅游的同时过居家生活，让自己生活在景区，让旅游融入自己的生活。

2、不同人群的不同活动

（1）自主自助

针对的主要的是喜欢观光的游客。让游客能在轻松、愉快的环境中自由自在地娱乐，拉近人与与自然的距离，使大家能够体验轻松、活泼、多样的休闲感受。在轻松、惬意的活动中，体验生态休闲社区文化氛围，便于营造其乐融融的氛围，特别是和家庭成员一起参加的游客，为其享受天伦之乐提供了平台，更容易使客户对项目价值产生强烈的认同感，并乐于传播项目价值。自助是由会员自由参与的活动，所以在活动设置上都是游客自主安排的，这样才能真正品味到生活的乐趣。

（2）自给自足

针对的是喜欢自己动手的人群，像情侣、家人间。在飞巢基地一起动手活动。在这里你可以租下属于自己的土地，然后在自己的土地里种植蔬菜，水果，等等乐趣，更可以体验自己摘食的乐趣。更是可以在租用小小的鱼塘供自己享受垂钓的乐趣。

这些活动都是城里体验不到的乐趣。这就是飞巢人生的乐趣。

（3）过大年活动

针对想体验异地过年的氛围的和过年不回家的人群。每年的过年时节你可以带上全家来飞巢基地过大年，来这里享受特殊的春节，让你过上不一样的节日。

一群人相约一起，一起感受飞巢基地过年的氛围，借飞巢基地自有的写春联、打年糕、备制年货（杀年猪）等项目让城里人深切感受越来越淡的年味。过大年活动主要是游客能到异地体验不一样的生活气息氛围，并通过自给自足的生活方式，享受到自己种植自己摘食的乐趣，即所谓的所谓自己动手丰衣足食的精神感受。

（4）度假休闲活动

针对那些想要度假休闲的人群。度假园林别墅、星级宾馆或小木屋随便你居住。你可以在里面过过上像家一样的生活。在夏天这里是很好的避暑胜地，节假日这里是休闲胜地，这里更是养生的胜地。

（5）忆苦思甜活动

针对中老年人群对下一代的体验式教育。杂屋改造而成的“忆苦思甜园”，再现了往昔的艰苦岁月。柴火灶、煤油灯、稻草的床垫子、深蓝色的老布被套……，一幕幕仿佛进入了那饥饱不定的年代，蓦然回首方知：自己原来是身在“忆苦思甜园”。物质的极度丰富，精神生活却非常贫乏，在“忆苦思甜园”里，忘却了过去的、不知道过去的、老的少的都能得到熏陶，心灵受到洗礼……。

（6）果园采摘活动

针对想减压人群。春季的桃、李、杏……；夏日的杨梅、葡萄……；深秋的蜜桔、苹果、梨……；冬天还有随寒风摆动的椪柑。从初春到深冬，一年四季，各色水果，让你在飞巢基地尽兴的采摘，痛快的品尝！

（7）池塘垂钓

针对喜欢垂钓的人群。正所谓“池塘曲曲碧波摇，把钓凝神倦意消”！虽半亩方塘，但青、鲢、草、鲤鱼俱全，甚至偶尔还有甲鱼、鲶鱼、鳝鱼上钩。垂钓陶冶的是性情，享受的是无穷乐趣。飞巢基地有可以垂钓的河塘，可以让游客尽享垂钓的悠悠情趣。

（三）管理策略

1.独特的管理团队的

（1)管理体制的特效化：引入竞争机制、激励机制：重视个人绩效表现,部门经理、主任、员工不固定,加大员工内部的竞争。

（2）管理方式人性化：重视调员工节的情绪,发挥积极性,以提高工作效率。

（3）用人标准：专业人员：本科毕业、持有国家认可的资格证书。有经验者。

总经理：合作双方选举产生。

员工：大中专毕业,道德品质优良、责任心强、努力工作。关心老人，热爱儿童。

（4）建立管理制度：员工守则、岗位职责、待遇、考勤奖罚、晋升、财务、安全防火。

（5）管理团队

管理模式（线上和线下）

ａ．总经理→部门经理→职员的直接指挥方式。

ｂ．实行分级管理：由上至下：部门经理对总经理负责,职员服从部门经理工作分配；

c.

信息反馈分级管理：职员有问题向总经理和部门经理提出。

d．在公司管理机构的统一领导下，组织开展该项目实施，设立总经理1名，营运经理1名，旅游部部长1名，网络部部长1名，并分别设置一名副职管理人员。

人员编制

：定员设计按二班制计算用人，其它人员包括保安、水、电工、绿化清洁工及辅助临时用工。财务部7人、

旅游部20人、网络部20人、市场开发部20人、保安部6人

、其它辅助用工10人

，合计用工人数92人

。

商业运营模式

成立快乐老家飞巢人生股份有限公司，一年内在上海股权交易所（OTC）挂牌上市，并以该公司为发起人，和管理单位创立“飞巢基地联盟”和“飞巢会员联盟”，创立门户网站，运用云端技术，大数据管理系统，作为公司各项业务和联盟业务的电子化商务平台，通过第三方支付进行业务结算。

(四)服务策略

1、主题：生态的体验，超星级的服务

创造标准化，人性化的服务体验，让您在服务上有新的体验。

2、服务人员的培训

对于员工的培养上，尤其是在直接服务人员的培训上加大培训力度，每半年进行一次整体的培训。一个季度进行服务的总结和更正。为了培养出员工服务的积极性。每个季度进行服务质量评选，评选出服务最佳部门一个，服务最佳员工3名。并且进行物质和精神上的奖励，同时在公司门户网站上发布相关信息。让每个员工牢记我们以服务宗旨：全心全意为顾客，提升服务质量；让每个员工都有归属感，都以在快乐老家飞巢人生公司工作为荣为傲。

3、服务承诺

服务主题：你们舒心，我们放心。

我们的服务目标：让服务成为快乐老家飞巢人生的产品之一。

我们的理念：社会创造价值，为客户创造享受，为员工创造机遇。

4、服务高效可持续发展之路

旅游业是典型的服务行业，而旅游产品是一种特殊的产品，不仅包括有形的产品成分，也含有相当大的无形服务成分，并且服务的优劣往往是决定旅游者是否回头的关键因素。旅游业中的服务由其从业人员提供，主要包括企业后台管理人员、维护设施与园区秩序、清洁人员、前台面对游客提供服务的人员、为游客表演的人员以及任何可以与公司品牌相关的人，提升服务质量最终还是要从员工着手。员工应为游客提供充满亲情的、细致入微的人性化服务。因此，应培训员工与游客沟通、提供人性化服务的意识和能力，以服务走可持续发展之路。

（四）品牌策略

1、以打造飞巢人生旅游精品,塑造品牌?

按照飞巢休假式旅游发展规划的要求,结合飞巢基地景区和旅游线路的特色,确定主题,组织开发飞巢内涵产品,塑造品牌形象。将飞巢基地资源与其他自然和人文旅游资源的开发有机结合,努力形成对旅游者更具吸引力的飞巢基地，塑造良好品牌的形象。

2、依托现有旅游资源，建立飞巢度假品牌

我国具有五千年悠久的历史文化渊源，有着悠久的历史文化和极其丰富多彩的人文景观资源。因此，飞巢休假式旅游的开发可以依托全国各地已有的旅游资源，根据客人不同的需求量身定制提供不同的主题内容及其飞巢基地，以充分满足不同游客的需求。

3、人员推销

招聘少许销售人员，以直接去社区里推广飞巢人生理念和飞巢休假方案，与社区订立长期合作的意向，由社区为我们提供大量的固定消费群体，形成良性互动。

五、具体行动方案

（一）宣传方式：户外，互联网，媒体三种方式并行。

户外：主要在城市中心地带做户外LED灯箱广告，或选择一些大的社区，在其主要的建筑物上做广告宣传。

网络广告：在家具生活有关的网站和旅游网站上进行宣传，预计每天的浏览数量达一万；

媒体上主要是在最具影响力的电台、电视台、报刊上做广告和介绍

节假日前促销：在网上发布促销消息。

（二）活动宣传

1、活动主题：魅力飞巢，印象老家

2、组织形式

主办：快乐老家飞巢人生股份有限公司

承办：新民晚报

协办：上海电视台

3、主要活动---举办飞巢基地风景摄影大赛

作品征集时间：2015年1月1号—2015年12月31号

评选时间：2016年3月1号—2016年3月15号

展示时间：2016年1月1号—2016年3月1号

展示地点：上海浦东图书馆

4、活动形式：

向各界人士征集有关于飞巢基地的摄影作品，在作品中选出50副具有飞巢基地代表意义优秀作品，并对其进行评奖。评选评委由上海摄影协会和快乐老家飞巢人生公司联合组成。对于获奖的作品将其用框架装好，并且放在上海浦东图书馆进行展览，打上横幅，并且由新民晚报和上海电视台进行报道。获奖选手名单在新民晚报上发布，奖品由快乐老家飞巢人生公司颁发。

5、活动宣传：此次活动由新民晚报和上海电视台共同宣传。

评奖：选出50副优秀作品，分别为一等奖1名，奖励现金3000元和免费飞巢休假七天体验游；二等奖2名，奖励现金2000元和免费飞巢休假五天体验游；三等奖3名，奖励现金1000元和免费飞巢休假三天体验游；特色奖2名，奖励现金500元和一天飞巢休假体验游；最具代表意义奖10名，奖励现金500元；最具生动传神奖10名，奖励现金400元和飞巢基地日历一本；最真实奖10名，奖励现金300元和飞巢基地日历一本；优胜奖10名，奖励现金200元和飞巢休假消费指南和宣传日历各一本。

另外给所有参与活动的工作人员送飞巢基地消费券100元和飞巢基地日历及消费指南各一本。

（三）经营方式

1、直接经营：顾客自行选择方案，与我公司签订好协议，然后我公司安排顾客去飞巢基地开始飞巢生活。

2、

网上预订：进军电子商务，开设网上预定。在网上建立一个消费指南和预订服务。采取网上预定围拢不同的消费者，让工作学习忙的人群灵活的选择时间，不但可以合理的安排活动，还可以避免人多拥挤的情况。

3、团体预订：10人以上组团，享受更多优惠。

六、费用预算

（一）广告宣传费用

户外广告：LED灯箱宣传合计50万元；社区墙体广告合计80万元

互联网：在网上的宣传100万元

媒体：新民晚报和上海电视台广告预计费用200万元。

宣传费用合计：430万元

（二）活动费用

现金奖品

30000元

飞巢生活体验费用

100000元

飞巢基地日历制作费

1000本*20元/本=20000元

飞巢基地消费指南制作费

1000本*6元/本=6000元

横幅制作费

8条*12米*5元/米=480元

摄影协会评委工作费用

5人*5000元=25000元

其他工作人员费用

30人*平均每人1000元=30000元

图书馆场地租用费用

20天*10000元/天=200000元

费用合计

43***80元

七、效果预测

（一）项目经济效益预期

1.企业的收益

根据客源分析，开始的3年里每年可接纳游客50万人，设计接待能力平均为1400人次/日，按照人均消费100元计算，年均收入5000万元。这是最保守的估计。随着时间推移，无形资产积累，知名度的提升，客源会逐年增加，预计第5年即可达5亿元的收入，其带来的经济效益自然是可观的。第四年后的年平均纯盈利5000万元左右。

综上报告所述，飞巢休假旅游项目是完全可行的。

当前正是前所未有的好机遇；同时也顺利了国家和地方***对旅游事业发展的开发要求。随着飞巢人生项目社会接受度的不断提高，飞巢基地、飞巢会员、飞巢公司等多方得利的愿景一定会如期实现。

2.***收益

给当地***带来一定的税收和其他收益。通过飞巢休假项目的顺利营业，可以给当地***增加税收收入，和其他方面的收入。

（二）项目社会效益预期

拉动第三产业的发展。随着大规模的飞巢休假项目的开展，必将加大人们对健康，生态生活的重视。对资源也是一种大大的充分利用，能够形成良好的社会风气。加强人们对生活的积极追求，对自然的然爱，对中国传统文化的传承。同时，还会慢慢形成良好的服务规范。***的相关优惠政策也会随之发生倾斜。能更好的带动第三产业的发展。

为景区创收。项目开展后可为当地提供一定数量的就业机会，带动第三产业的发展，缓解当地***解决就业压力，并可促进当地与外界的交流，加快信息传播，提高景区的知名度，提高当地群众的文化素质，增加当地群众的收入。在全国休假旅游井喷的发展势头下，将可以给各级投资者和贷款人带来丰厚的利润和实实在在的现金回报。进而实现飞巢休假旅游可持续地、良性地发展，并有望成为旅游业界的一颗耀眼的新星。当然飞巢休假旅游的发展离不开***的扶持，通过各方努力，由数量规模向质量效益转变，确保各方利益的实现。

8、

附

录

问卷调查

飞巢人生

您好，非常感谢您能做这份我问卷调查，这份问卷是关于飞巢休假旅游的调查。请您按照您的真实情况和真实想法填写，问卷结果只供研究用。另外我们绝不泄露您的个人信息，您填写完后将会得到我们赠送的小礼物。再次感谢！

1.

您的性别

男

女

2.年龄段

15岁－20岁

20岁-25岁

25岁－30岁

30岁－40岁

40岁－50岁

50岁－60岁

请选择年龄段

3.你的职业是什么

学生

个体经营者

公务员或者事业单位

技术人员

人事行政

退休人员

金融专业

老师

其它请选择你的职业是什么

4.车

有

没有

有车开，但不是自己的

请选择5.你的家庭情况

未婚

已婚，无小孩子

已婚，孩子已成人

已婚，有10岁以下小孩

Error!

Reference

source

not

found.已婚，有10以上小孩子

其它

请选择你的家庭情况

6.你的家庭月收入情况

1000-3000元

3000-5000元

5000-8000元

8000-10000元

10000-15000元

15000元以上

请选择你的家庭月收入情况

7.您了解休闲式旅游吗？

完全不了解

了解不多

非常了解

请选择您了解农家乐旅游吗？

8.您参加飞巢休假旅游活动吗？

有去过

正有打算去

没有去过

不打算去（问卷结束）

请选择您对参加农家乐旅游活动有兴趣吗？

9.您关于飞巢休假旅游方面相关信息的主要来源是

旅行社

报纸杂志

电视广播

旅游宣传手册

互联网

请选择您关于农家乐等旅游方面相关信息的主要来源是

10.您去或希望去飞巢休假旅游的时间一般会选择在

春季

夏季

秋季

冬季

请选择您到附近的农家乐观光的时间一般会选择在

11.您希望的飞巢休假旅游景区距离您家多远

1-2小时车程

两小时以上车程

距离长短无所谓

请选择您希望的农家乐旅游景区距离您家多远

12.您去或希望去飞巢休假旅游，一般会或打算停留游玩多长时间？

一个月

2个月

3个月

更长时间

请选择您到农家乐游玩，一般会打算停留游玩多长时间？

13.您最喜欢或希望参加的飞巢休假旅游的项目是什么?

体验性的农家乐项目---种地种菜种瓜果

体验性的历史文化项目---琴棋书画茶禅佛道

体验性的地理探险考古项目---寻根探源慕古鉴今

体验性的养生养老项目---改善体质晚来乐生请选择您最喜欢或希望参加的农家乐的娱乐项目是什么请选择您（如果）去农家乐，您认为合理的人均一次性消费额度为

14.您认为飞巢休假旅游发展需要提升的方面是什么？

卫生

方便

体验性和参与性强的项目

游玩质量

吃

住

再次感谢你的配合，祝您心情愉快

上海快乐老家飞巢人生股份有限公司

2014年5月

第

21

页