什么是劳动关系管理

集团公司劳动关系管理模式包括哪些内容？

随着我国市场经济的稳步推进，大批以资本为纽带的集团型企业不断涌现，并普遍呈现跨区域的结构模式，集团型企业已成为国民经济中一股重要的力量。但与集团型企业的重要性不相匹配的是，关于其劳动关系管理的法律规范和相关研究几近空白。

《集团型企业劳动关系管理》(作者陆敬波)以律师实际办理案件的相关问题为基础，同时结合律师的思考与司法实践的审判，注重理论与实务相结合，以解决问题为导向，以期帮助集团型企业进行跨区域的劳动关系管理及解决管理中出现的问题。

《集团型企业劳动关系管理》分为专题篇和工具篇两大模块：专题篇中包括“工时休假”、“薪酬管理”、“社会保险”、“无固定期限劳动合同”等14个专题；工具篇中包括“公积金”、“医疗期”、“加班工资计算”、“女职工保护”等10个实用法律索引附录。

本书适合集团型企业高管、法务部主管、人力资源部主管等人士阅读，同时适合劳动法学者、劳动法律师等作为研究参考。

定义：劳动者和用人单位（包括各类企业、个体工商户、事业单位等）在劳动过程中建立的社会经济关系

我觉得做好劳动关系管理工作有以下几点需注意：

1、员工入职时要依法签订劳动合同；

2、入职培训要充分让员工了解公司的企业文化，企业精神，树立与公司荣辱与共的信念；

3、日常中要关心员工的工作、生活状态，及时帮员工解决处理工作生活中的困难，增强公司的凝聚力；

4、建立良好的员工申诉与反映渠道，并对员工申诉和反映的问题做出及时的处理与回应；

5、要建立一套完备的离职调查记录表，从中发现公司管理工作中存在的问题，以便及时予以纠正。

劳动关系管理属于员工关系管理的一部分，是属于包含与被包含的关系：员工关系管理是在企业人力资源体系中，各级管理人员和人力资源职能管理人员，通过拟订和实施各项人力资源政策和管理行为，以及其他的管理沟通手段调节企业和员工、员工与员工之间的相互联系和影响，从而实现组织的目标并确保为员工、社会增值。从狭义上讲，员工关系管理就是企业和员工的沟通管理，这种沟通更多采用柔性的、激励性的、非强制的手段，从而提高员工满意度，支持组织其他管理目标的实现。其主要职责是：协调员工与管理者、员工与员工之间的关系，引导建立积极向上的工作环境

从管理职责来看，员工关系管理主要有九个方面:

一是劳动关系管理。劳动争议处理，员工上岗、离岗面谈及手续办理，处理员工申诉、人事纠纷和以外事件。

二是员工纪律管理。引导员工遵守公司的各项规章制度、劳动纪律，提高员工的组织纪律性，在某种程度上对员工行为规范起约束作用。

三是员工人际关系管理。引导员工建立良好的工作关系，创建利于员工建立正式人际关系的环境。

四是沟通管理。保证沟通渠道的畅通，引导公司上下及时的双向沟通，完善员工建议制度。

五是员工绩效管理。制定科学的考评标准和体系，执行合理的考评程序，考评工作既能真实反映员工的工作成绩，有能促进员工工作积极性的发挥。

六是员工情况管理。组织员工心态、满意度调查，谣言、怠工的预防、检测及处理，解决员工关心的问题。

七是企业文化建设。建设积极有效、健康向上企业文化，引导员工价值观，维护公司的良好形象。

八是服务与支持。为员工提供有关国家法律、法规、公司政策、个人身心等方面的咨询服务，协助员工平衡工作与生活。九是员工关系管理培训。组织员工进行人际交往、沟通技巧等方面的培训。