装卸车间二月份安全生产工作总结范文

一、抓紧职代会建议、提案的整理和落实。2月7日，工会召开了职代会民主管理专门小组专题会议，党政主要领导缪显杰、张耀庆及各专门小组组长、部分工会主席和职工代表参加，主要商讨职工生活福利问题，工会主席李苏主持。会上，针对八届二次职代会前民主恳谈会中职工提出的生活福利方面汇总的6条建议和意见，特别是食堂管理和外地施工津贴问题进行了重点讨论。

针对职工反映较多的项目食堂问题，多经部副经理朱忠宝提出了四个方面的管理思路，设想通过一个多月集中整治，进一步增强食堂人员为全体职工服务的责任心，使公司各食堂的服务质量有一个显著的提高，使职工满意率有一个提高。

于外地项目施工津贴，人力资源部经理李继海提出了一个初步设想：即外地施工津贴政策将以公里数进行制定，项目施工点越远津贴则相应越高，让远离上海的职工在经济上得到一定的补偿。

缪显杰书记强调：职工提出的热点问题，都是和职工利益息息相关的事情，通过民主管理这一桥梁和纽带，使广大职工的意见能够及时得到反映。有关职能部门要想办法解决职工提出的热点问题，并希望今后能多听到职工对促进企业发展的良策和建议。李苏主席表示，民主管理是企业和职工双向交流的载体，我们要对职工的每一条意见和建议进行认真的分析和探讨，根据企业的实际情况解决好职工的热点问题，促进企业的和谐发展。

二、做好一线骨干的中秋国庆慰问工作。今年是公司扩大施工规模的关键一年，不少干部、职工奋战在外地工程项目，时值中秋、国庆佳节，公司工会特别想到这批在外地施工中的骨干及挑起家庭担子的家属。为此，在九月上中旬的这段日子里，公司工会同志克服工作繁忙，常常白天做好手头事情，晚上再到一个个骨干家庭上门慰问;一些项目工委的同志在回沪有限的几天中，也积极上骨干家庭探望，送去组织的关心。2月2日，公司工会主席李苏到江西丰城项目检查工作时，还专门慰问了现场职工群众。中秋节前，公司工会总计对100余位骨干及家属组织进行了慰问。

三、开展安全挑刺活动评比及应对，做好安全工作计划及总结。月内，公司对整理推出的50多个刺点进行了评比，最后，共产生最佳刺点3个，优秀刺点3个。并将在工会牵头下，组织领导和专家对剌点进行按号入座会诊，从公司、基层单位、班组的三级层面进行拨剌整治。

四、参与漕泾望亭对口竞赛推进活动。月内，公司工会积极关心漕泾望亭对口竞赛推进工作，坚持深入到现场帮助开展活动，做好#1机组投产后总结。同时，按照上级公司的要求，公司工会完成了相关推进材料的所写准备，对参赛项目的汇报材料进行了修改和完善，工作做到主动及时。另外，公司工会还积极关心漕泾项目文明工地创建工作，做好与有关方面的联系沟通。

五、工会特色工作经验交流文章撰写。月内，按照上级工会的要求，公司工会将有三个方面的工作论文需要撰写;为此，公司精心组织写作班子及人员，商量讨论，找准切入点，进行稿件撰写。同时，认真做好相关图片资料的汇集和整理，为光盘制作打下良好基础。

六、两级工会干部学习班的会务筹备工作，做好个人工作总结报告。

七、组织职代会生活福利小组对食堂进行检查评比。2月16日至2月20日，职代会生活福利小组分别对常州、沙洲、太仓、吴泾、漕泾和公司本部食堂进行了检查。活动主要采取检查食堂管理制度执行情况、听取职工建议和意见、分发意见征询表的形式;检查小组每到一处都对食堂的采购渠道以及进货凭证进行抽查，并查看了食堂人员的健康证以及着装上是否做到三清、三白和每天的饭菜留样情况。还分别组织项目管理人员、食堂工作人员和一线职工进行座谈，广泛听取大家对食堂提出的建议和意见，并通过分发《食堂意见征询表》，让职工对食堂进行打分。工会对检查出的问题和职工反映比较突出的问题，及时开出整改意见单，限期整改。

本次检查工作得到了各项目的领导、职工以及食堂工作人员的积极配合，从检查情况来看，食堂在卫生、价格以及菜肴品种总体上还是能够得到大多数职工的认可，对于存在的问题相信通过整改，会进一步朝职工满意的方向发展，同时检查小组也对食堂工作人员所付出的劳动表示由衷的感谢，希望广大职工能够给予他们多一份理解和支持，共同为增强企业凝聚力而努力。

八、参与国电公司组织的安全生产月活动。月内，公司工会积极参加了国电公司组织的基建安全生产月活动，对在建工程进行了严格认真的检查。

九、关心大中专生学生生活。2月5日晚，李苏与团委、多经部等部门同志一起，看望了住在恒丰路宿舍的公司大学生。他们带去了慰问品和月饼，向远在他乡的青年职工送去公司的一份心意，送去中秋节的一份问候。李苏同志对大学生十分关心，认真察看了每一件宿舍，询问他们生活、工作的情况;并对他们说：公司会尽力为你们创造一定的生活条件，希望你们能多学技术，在自己的职业生涯道路上有更好的发展，为公司作出更大的贡献。

X月10日中午，公司工会参加了闸电项目新进单位的大中专学生座谈会，龚洁庆等同志与青年知识分子们就现状、发展进行广泛的沟通和讨论，并对青年们关注的热点问题进行了回答。龚洁庆代表公司工会希望青年知识分子一要尽快适应工程建设的环境，吃苦耐劳迎难而上;二要不断学习，坚持理论联系实际，虚心向工人师傅和老技术人员学习;三要积极投入到针对青年知识分子开展的最快进步奖和青年职业生涯导航活动中去。

十、万胜卡回收、登记工作。公司工会把职工的关心热点始终当作工作的重点，月内，围绕第四届企业文化节纪念卡(简称万胜卡)退卡工作，非常重视，积极落实专人去进行协调处理。目前，经过大量的登记工作，已经回收了1000余张卡，金额达10万余元。下一步，公司工会将想办法解决。

十一、组织本部及吴泾基地迎国庆职工牌赛。XX年2月30日上午，为欢庆国庆，进一步丰富职工文件生活，公司工会于吴泾基地食堂，兴办了XX年度迎国庆职工牌赛，来自机施分公司、工程机械厂、吴泾项目、专业工地及焊接培训班的16对选手，兴致勃勃地参加了赶猪捉羊比赛，现场气氛热烈。最后，经过五轮紧张激烈的角逐，来自电气专业的王勇、薛志宏组合荣获第一。本次赛事，得到了吴泾地区各基层单位行政和工会的积极配合，他们合理安排好生产，选派好职工投入活动，做到了工体两不误。特别是机施分公司工会，为赛事的圆满进行，做了认真细致的会务准备。同日上午，在公司本部多功能厅，本一、本二及多经三个工会联手，组织了迎国庆职工80分牌赛，有16对选手参加了角逐，气氛热烈，比赛一直进行到下午，石华和周晓鹏荣获冠军。

十二、有限公司保龄球比赛准备工作。月内，公司工会组织职工参加了上海电建银线杯保龄球比赛，名列第四，活跃了职工的文体生活。

焦化厂二月份生产工作总结

当一个月的时间过去，工作暂时告一段落后，就可以对自己这一个月的工作做个简单的总结，看看自己的工作情况如何。下面是由小编为大家整理的“焦化厂二月份生产工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。

焦化厂二月份生产工作总结(一)

一、工作亮点

x.x-x日，焦炭产量x吨，日均产量x吨，继续保持较高水平。

x.x-x日，粗苯收率x%，环比升高x%;硫铵收率x%，环比升高x%。

x.x-x日，焦炭热强度日均指标合格率、焦炭灰分日均指标合格率均达到100%。

x.x-x日吨焦耗电xKwh，环比降低xKwh，创20xx年以来最低纪录。

x.x-x日日炼焦K3系数x，环比升高x，焦炉生产稳定性提升明显。

x.x日完成3#脱硫塔环形管漏点处理、焦1#皮带更换、1#炉超低排放在线监测加报警装置、焦仓料位增加高限报警、焦皮带安装防堵料装置等检修工作。

二、工作不足

1.受疫情影响，煤料供应困难，煤种多、煤量低，频繁变更配煤比，对稳定焦炭质量、降低洗精煤成本造成一定影响。

2.炼焦清门清框设备未完成调试。

3.焦炉机、焦侧冒烟无组织排放处理不及时，7#、9#路流撒清理不及时。

三、整改措施

1.和公司供应部加强沟通，加大供应量;精心组织煤场卸煤、上煤工作;稳定焦炭质量前提下，配煤方案调整要保证成本可控。

2.积极与厂家沟通，关注疫情形势，待条件允许，第一时间联系来人调试。

3.炉门加强清扫，及时封堵冒烟点;在运输过程中要杜绝道路流洒，发现后及时清理。

焦化厂二月份生产工作总结(二)

1、x万吨x～x#炉全部大修完毕，在大修中我们运用新工艺改进了炉体结构，选用籽煤进料，改善了我厂生产对块煤需求的依存程度。

2、x万吨x#炉和x#炉大修完毕，x#大修工作正在进行。

3、通过本月对这些炉子的大修改造，对我厂完成本月生产任务奠定了基础，同时也为下个月的生产工作打下了坚实的基础。

4、通过公司生产部对我厂进行的技术改造，把我厂锅炉燃烧改为煤气燃烧，大大降低了我厂的生产成本。

5、根据集团公司的指示精神，我厂利用新工艺、新技术新建x万吨燃籽煤焦炉项目。公司特成立了建设筹备小组，对质量监督、安全标准、现场工作等进行管理。

6、我厂党政为促进本厂的安全保卫工作和防盗工作，多次同公司协商，对焦化厂进行厂区围墙建设，先该项工作正在建设中。

7、为改善厂区散料、混料装车困难的问题，焦化厂特制作x条装车皮带架，该项举措缓解了装车的压力，加快了装车速度。

8、我厂对x万吨x～x#炉的喷淋系统进行了技术改造，改善了以往喷淋堵塞的现象，降低了安全隐患。

9、本月份我厂对xx煤进行了多次试验，经过试验，采用xx煤炼制的半焦达到了预期的效果，为公司今后在xx建造焦化炉打下了基础，该项工作受到了集团公司的认可。

10、我厂为x万吨连体焦炉新建焦油储罐现已基本完工，该项工作将改善以往焦油成品的储存问题。

11、本月我厂技术组对x万吨焦炉的上煤振动筛进行滑筛改造，该项工作降低了劳动强度，节约材料费用上万元。

焦化厂二月份生产工作总结(三)

一、产量完成情况

(1)焦炭产量:，计划x炉实际x炉，完成计划x%，完成力争x%;

(2)焦油计划xT力争xT实际xT回收率x%

(3)粗苯计划xT力争xT实际xT回收率x%

二、主要设备检修

炼焦车间：(1)2#炉机侧xx施工队已抹补封墙已完成;(2)旧地面除尘站风机已修理完毕，已开始试运行，并对存在的问题进行调试。(3)1#捣固机更换7#8#给料机下料口;(4)2#炉顶更换水封大盖6个;(5)挖补2#炉焦侧55#东西炉墙;

化产车间：(1)配合厂家检修2#、4#空压机;(2)硫铵更换加酸管为PPR管，消除了安全隐患;(3)粗苯工段1#贫油冷却器加装了旁通管，达到正常使用条件;(4)冷鼓工段更换了上段冷凝液循环泵电机，增加了初冷器喷洒循环量和喷洒力度。(5)硫铵工段更换了2#预热器;

电仪车间：(1)更换了1#拦焦车和2#导烟车滑线的绝缘子，共x个;(2)，1#拦焦车变频器巡检时发现变频器的预充电电阻发红，及时更换了制动单元;(3)，1#拦焦车的1#走形变频器整理部分故障，更换变频器，并报外修;(4)，恢复就地面站的使用，调试新旧地面站的切换操作，已投入使用;

备煤车间：(1)2月x日更换2#粉碎机锤头;(2)2月x日更换3#粉碎机转子轴承。

三、生产回顾

(1)本月随着气温降低，炼焦车间主要对负压系统进行检查，2#炉正常，1#炉由于管道塌腰，负压管道系统有xCM厚焦油堆积现象，车间已安排上升管工加强清理，每周清理两次。由于平台高度影响清理，厂部已对负压管道平台改造上报公司并且已立项。同时要求车间对焦油盒液位进行跟踪测量，每天进行清理焦油盒一次;且在保证装煤期间不冒大烟的状况下降低高压氨水的压力，减少煤粉的吸入。

(2)2月x日1#炉东侧低压氨水总管大阀门垫损坏，造成大量氨水泄漏。由于修理漏点需要停1#炉低压氨水，时间太长必须停风机，造成环保事件和烧坏集气管等严重后果。经厂部现场指挥安排，炼焦、化产、电仪通力合作，维修主力积极抢修，在不停风机的情况下用时x分钟时间就更换好阀门垫恢复正常生产，再次体现了我们xx团队的合作精神。

(3)旧地面除尘站风机、电机修好，已开始试运行。电仪车间对新旧系统切换等问题和xx环保进行了交流;在炼焦车间现场核对、xx与xx公司对存在的系统软件问题进行更改并调试运行。

(4)针对蒸汽压力低造成脱苯效率低、产量减少的情况，积极与生产总调沟通，化产车间调整了工艺指标，过热蒸汽温度在x—x℃，富油温度在x—x℃，即便如此，蒸汽压力达不到xMPa，还在影响脱苯塔正常运行，随着干熄焦的投运情况逐渐好转，车间仍需密切注意。

(5)由于脱硫液拉运经常更换人员，不能按要求正常拉运，造成清液槽沉渣料位增高，车间组织人员再次清理。为严格控制脱硫系统指标正常，特制定了《脱硫液拉运制度》、硫铵工段包装工制定了《硫铵包装工管理的制度》，进一步提升管理水平。

四、安全工作总结

(1)组织焦化厂全体员工利用班前班后会或生产间隙学习x日公司班组长培训课件，并组织焦化厂煤气岗位员工学习煤气知识并进行考试。

(2)对20xx年的安全生产工作进行总结，于x日前做出书面总结并上交公司安全处。

(3)2月x日至x日由生产科牵头各车间负责人参加，针对焦化厂隐形安全隐患进行专项检查，重点检查炼焦车间导烟车滑线防风板焊口(可能出现高空坠落)、焦侧烟尘收集板焊口、化产车间脱硫再生塔顶部煤气泄露等隐形安全隐患，共查出x项安全隐患，现已整改完毕。

(4)按照焦化煤气管线安全特性要求及冬季煤气作业特点，2月x日—x日组织生产科、炼焦、化产专业负责人对煤气管道支架下沉情况、煤气管道底部焦油沉积情况进行专项检查，发现1#炉东西两侧负压管道中部均存在塌腰下沉现象，致使焦油沉积严重，急需项目部支持改造负压管道平台。

(5)不间断组织员工进行焦炉地下室煤气泄露、粗苯罐区泄露应急演练;组织炼焦车间相关岗位员工进行了一次停电应急演练，确保事故和特殊操作时员工响应迅速、安全操作措施到位、施救得当，能够达到实战效果。

(6)对余热锅炉即将到达检验期的x个安全阀和化产车间x个压力表分别及时予以校验，确保特种设备作业安全。

(7)对焦炉地下室损坏的固定式煤气报警仪积极联系厂家和公司相关部门进行维修更换。

五、环保工作

(1)对煤场煤堆进行整理，周围无杂物、无余煤。

(2)加强对焦化废物的监管，确保废水、废气、废渣的合理排放，并配合环保处对环保设备和现场进行了一次检查，对查出的问题积极进行了整改。

(3)严抓炉顶工操作细节，及捣鼓司机副操与炉顶工配合确认，杜绝氧含量超标现象;重点加强焦侧炉门跑烟冒火治理。

(4)对全厂除尘设备进行一次大检查，并进行跟踪整改，整改率达到100%。

六、重点跟踪问题

①焦炉炉墙的损坏加剧，炼焦车间要密切跟踪，及时发现、及时上报、及时处理，以免造成大面积和多孔数来不及处理的情况。

②炼焦要跟踪旧地面站风机状况，督促新地面站风机改造，及早使其达到备用条件。

③脱硫离心机备件需及时回货，生产处要求停一台熔硫釜，节约蒸汽发电;空压机急待备件更新无备机。

④由于公司资金紧张，再加上临近岁末年初，设备科、各车间要有序地安排关键的备件回货。

2020二月份工作总结
提供一篇月，为您提供帮助！
二月份正值新年之际,客房部虽处淡季,但由于各种节日的到来,也显得有一些忙碌,二月份有春节、情人节、两个重大节日，客房部也采取了相应的惠客措施；现将xx年二月份个人工作总结报告如下：
1．节日期间对老客户的回访，赠送水果、干果等慰问活动。
2．做好个人工作计划，做好员工节日的休息安排，除保证正常的工作之外，最主要的是做好春节的接待工作，保证用餐房间的卫生情况。
3．节能降耗。客房部在20xx年12月份低值易耗品出现上升状况，所以客房部在20xx年1月份采取相应的措施，全体员工签署保证书，保证不拿、不浪费酒店的一次性用品，努力回收一次性用品，为酒店节约现节约，采取的相应措施也得到了一定的成效，20xx年1月份，相对于20xx年的12月份，根据房间的比例节约了近2800元整。这是客房部的员工共同努力的结果。
4．人力资源的调整。调整了2文员，由于2名文员提出辞职，春节过后离职，为了不影响客房20xx年旺季时的接待工作，新年过后马上进入3月份，还有一个月的时间进入旺季，在培训新的员工上存在新一系列的问题，所以我们及时补整理文章由编辑：招了2名文员，在淡季时对员工进行培训，以便于以后的工作。辞退一名员工，此员工不适合酒店工作，经过一段时间的培训后，员工有所提高，但时间一常，会把子自己的工作情绪带给客人，造成客人的不满，为不影响20xx年客房部的整体工作，给予辞退。
5．设施设备的维护保养。本月将20xx年的工程遗留问题，工程部做了一个修复，除木制面未修外，大的工程问题做了一项维修，未完成的工作木制面的修补、3006、3008。3026。3028房间气味难闻未解决，6015外面卫生间管道井未上锁，3018。3019挡风墙冬季特冷，在20xx年应考虑做保温墙。

二月份客服工作总结范文

任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围之内。小编为大家搜集了一篇客服二月，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友!

范文一

客户满意度是衡量一个公司服务质量的最重要的标准，经过个人对客户满意度的调查，发现客户满意是一种活动，是客户的需求在被满足后的愉悦感。对于顾客来说，他花了 定的代价，需要达到一定的目的，如果我们提供给他的产品、服务等有很大一部分不是他所 的，那怕你的价格比别人低，可能也不能提高他的满意度。所以客户满意度是衡量客户满意 度的量化指标，由该指标可以直接了解企业、产品或服务在客户心目中的满意度级别。

客户回访也主要是对客户满意度的一个调查，当时在交易过程中，也许客户并没有想到的种种情况，在使用过程中碰到了，抑或直接在接受公司服务的时候遇到的，他可以对公司进行反馈，而我们对于客户的反馈意见也将进行研究和保存，进而能够提高客户满意度，而最终目的就是为进一步销售铺垫的准备，认真的策划。客户对于具有品牌知名度或认可其诚信度的企业的回访往往会比较放心，愿意沟通和提出一些具体的意见。客户提供的信息是企业在进行回访或满意度调查时的重要目的。如果企业本身并不为人太多知晓，而策划回访的程度又不行的话，那很可能会影响公司本身的形象，以及再次的交易。

零抱怨无投诉其实是每个企业的一个愿景，真正能够达到这样的企业可以说没有，因为消费者的心理和行为是公司难以确定的，公司可以通过努力来增加自己服务的质量，这样只是能够提高客户满意度，但却无法决定客户满意度。零抱怨无投诉是公司追求的目标，他要求公司能够完完全全地为消费者服务，消费者就是上帝，这句话一定要时刻记在心中。

总体来说，一个企业能否生存下去，就是看企业的客户对企业的支持情况怎么样?这个支持情况是由客户满意度来直接影响的，所以我们可以通过良好的服务，优质的产品，策划好的客户回访来增加客户满意度。而企业的目标可以向着零抱怨无投诉进行。

范文二

我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克服自身的缺点，才能不断超越自我，实现理想和人生的价值。

在**公司**总经理的领导下，负责接待电话业务，用高标准严格要求自己，不断学习、刻苦追求，加强自身素质和品质的修养，提高自身能力，做好客服工作。虽然工作有很多地方做的不够到位，但是我会在以后的工作中忠实履行职责，不断自查、反省自己， 不断开拓进取，把自己全身心地投入到各项工作实践中。我的信念是只要自己能够胜任本职工作，就是称职的。现将五月的主要工作情况述职如下：

一，每天上班之前永远记住

(1)客户满意第一;

(2)客户永远是对的;

(3)如果客户错了，任然记住客户永远是对的

二，加紧跟踪车辆行驶位置，做到服务客户最优化，让客人无论在何时何地只要查货物位置，我们总能在第一时间准确无误的答复客人，不要感到失望。

三，为了货物能够准时的到达客户手中，及时的查看到车货物中转情况，尽力做到不让客户打电话催货物。

四，及时上报货损，让发货公司第一时间知道货物的情况。

五，上下班时间清点库房的货存。

六，每一个电话都关系到我们的业绩，做好电话记录，客户信息记录。

回顾以往的工作，我感到有所得也有所失，不足不之主要表现以下几个方面：首先，在工作中，工作方法过去简单，不够全面细致，处事不够冷静。其次，在接待客户电话能力上还有待于进一步提高。这些不足之外，有待于在下步工作中加以克服和改进。因此，在下一步的工作中，我要虚心向领导和其他同事学习管理和工作经验，借鉴好的工作方法，努力学习，提高自身的素质。要进一步学习相关的理论知识，与实践经验相结合，有效的完成各项任务指标，工作要得心应手，有驾驭全局的能力。强化敬业精神，增强责任意识。关心、爱护同事，我们是一直强大的团体，一定可以做的更好，最好。我一定可以做到业务内勤应该具有最基本的素质：有强烈的事业心与责任感。

以上报告,请领导指正批评,欢迎对我的工作多提宝贵意见,并借此机会,向一贯关心、支持和帮助我的各位领导表示诚挚的谢意。

二月份文秘工作总结范文

文秘是指经过学习，掌握公关与文秘专业的基本理论与基本知识，熟悉现代文书学、秘书学的原理和方法，具有较强的写作能力，能熟练地从事文书、秘书事务工作。小编为大家搜集了两篇文秘月，欢迎大家参考借鉴。更多美文请关注首页。

篇一

在x月份工作中，在政府办公室领导的带动下，在全体成员的帮助下，我从文书岗位转到秘书岗位后，紧紧围绕区政府办公室的中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，较好地完成了各项工作任务，现作以简要汇报。

一、强化职能，做好服务工作。

我坚持从小事做起，从大事着眼，努力提高服务水平。一是围绕中心，为领导服务突出超前性。牢固树立为领导服务的超前意识，全面把握领导的思想脉搏，正确贯彻领导的意图，当好参谋和助手。今年，我先后撰写了《关于在我区深入开展爱国卫生运动的调查报告》、《关于社区建设工作考察报告》、《关于加强社区建设，做好我区扶贫解困工作的调查报告》等3篇调研文章。在陪同领导到牡丹江市社区建设先进区考察后，将先进区的经验写入调查报告，并结合我区实际分析社区建设工作，民政局根据考察报告中先进社区创新精神在我区广泛开展社区建设创新大赛，调动了社区工作者创新工作的积极性。东光街道上林社区根据考察报告开展了楼道文化，在全市计生、城管、爱卫大检查中都被做典型的文化阵地进行宣传。二是搞好配合，为科室服务突出主动性。在开展重要工作中，我经常与科室领导互通情况，以求统一认识，步调一致，排除干扰，共同围绕中心工作搞好服务、当好参谋，变部门行为为政府整体行为，形成合力，提高整体工作水平。在防治非典型期间，我和卫生局领导加班加点、协同作战，在召开大型会议或上级领导来访等工作上，我都能够及时掌握信息，提前运作，尽可能为基层减轻负担。三是体察民情，为群众服务突出积极性。认真接待群众来信来访，对群众反映的问题及时登记，归口转办处理，使每次反映的问题都能得到圆满答复。在今年解决卧里屯地区噪声扰民、排水不畅等事宜时，我每天早晨先到XXX地区察看工程进展情况，倾听群众呼声，并及时向领导反映情况，得到市建设二公司群众的好评。

二、强化形象，提高自身素质。为做好秘书工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，讲奉献、树正气，以诚待人，树一流形象。一是注重思想建设讲学习。我始终把加强思想政治学习放在自身建设的首位，努力提高政治敏锐性和政治鉴别力。为此，我特别注意学习马列主义基本原理、邓小平理论及市场经济、法律法规等方面的知识和文秘工作业务知识，增强了驾驭全局的工作能力。二是爱岗敬业讲奉献。办公室工作最大的规律就是无规律，因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益、工作与家庭的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，一年到头经常加班加点连轴转，尤其是防治非典工作期间，每天连续工作14个小时，白天到基层了解情况，晚上草拟文件、撰写信息，做到加班加点不叫累、领导批评不言悔、取得成绩不骄傲，从而保证了各项工作的高效运转。三是锤练业务讲提高。经过近一年的学习和锻炼，自己在文字功夫上取得一定的进步。全年共撰写汇报份、领导讲话26份，报送《XXX突出基层政权建设》、《XXX爱国卫生工作结硕果》等信息10条，在《XXX信息》刊发8条。利用办公室学习资料传阅或为办公室同事校稿的同时，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断地学习和探索中使自己在文字材料上有所提高。

三、强化大局意识，拓展工作思路。工作中，我注重把握根本，坚持抓大事、抓关键，推进各项工作上台阶。一是认真办文。公文是传达政令的载体，公文的质量和水平直接影响政令的畅通，今年年初，执行了新的公文处理标准，我在认真学习一书后，坚持发文前请同事帮忙，多次校对，确保无误。一年来，共起草区政府和政府办文件12件，无一件出现问题。二是严格办会。一年来，先后筹备路子会议、上级视察、现场会44次。无论哪次会议我都及时和主管领导及办公室领导取得联系，摆布好工作的各个方面和环节，调动各方面的力量，尤其是防治非典初期，会议多、任务重、人员紧、信息网络不畅通，我都能够克服困难，有效的落实领导的安排部署，保证了工作的顺利进行，也赢得了各方面的支持和好评。三是细心接待。凡是上级领导来我区检查，我都认真准备接待，根据领导拟定的接待计划，注意接待细节，先后接待了副省长程幼东带队的爱卫情况检查、区劳动就业中心剪彩、光明路剪彩等大型检查等20多次，未出现任何纰漏。

x月份的工作虽然取得了一定成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，服务上还不够，和有经验的老秘书比还有一定差距，材料上还在基本格式上徘徊，内容上缺少纵深挖掘的延伸，在今后的工作中，我一定认真总结经验， 克服不足，努力把工作做得更好。

一是发扬吃苦耐劳精神。面对秘书事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，勇挑重担，主动找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨炼意志，增长才干。

二是发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，不断积累，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛汲取各种营养;同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。努力培养自己具有扎实的理论功底、辨正的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风、周密的组织能力、机智的分析能力、果敢的处事能力、广泛的社交能力、从而逐步达到张口能讲，提笔能写，下手能干的境界。

三是发扬超越自我的精神。要打破长期形成的定势和思维定势，勇于发现和纠正自己工作中的缺点、错误，不断调整自己的思维方式和工作方法，分阶段提出较高的学习和工作目标，不断追求，奋发进取，以适应各项工作超常规、跳跃式发展的需要。

篇二

岁月如梭，时光飞快，转眼间x月份的工作已经结束。

在逝去的x月份里，秘书处的各项工作有条不紊地进行着。常规工作方面，及时按质按量地完成了每周月的排名及总结，并在书写方面有了很大的进步，争取做到了每张表格不涂改一个字，不出现一个错误。并与团总支办公室和谐地进行办公室的保洁工作，为学生会及团总支工作的开展提供了一个良好的环境。还积极认真地进行了每次大小会议的会议记录并及时发表了新闻稿。

另外，每周四的学生会干部签到工作也顺利有序地开展着。 除了常规工作，在x月中旬，秘书处全程追踪了篮球赛的实况，并及时报道篮球赛的精彩瞬间及赛事成果，有效地让全系同学了解到篮球赛的详情。接着和心理部一起组织的兴趣小组也取得圆满成功!不但为学生会成员提供了一个展示自我，提升自我的平台，也弥补了学生会在主持，摄影，绘画方面的人才缺陷。并在部门会议中讨论了工作总结，工作计划及新闻稿的写作方法，干事一起交流心得，写作水平得到了一定的提高。另外还修改并确立了学生会工作细则，完善了学生会工作制度。并确立了两个研究型课题《学生会干部考核制度》与《不同气质女大学生恋爱观》，有效地开阔了干事的视野，锻炼了干事的综合能力。

总的来说，x月份工作成绩斐然，各方面都取得了一定的进步和成果。但干事的写作能力和水平还有待进一步的发掘和提升。在接下来的十一月份里，我们一定会再接再厉，争取更大的进步，改正工作中的毛病和不足。秘书处的工作一定会越做越好!